Симферопольский р-н
Опубликовано 11.12. 2024 г.
Настоящий Договор является Офертой (далее по тексту - Оферта) Общества с ограниченной ответственностью "Антология декора" (далее по тексту - Продавец) Покупателю (вместе именуемые Стороны) на передачу комплекта товаров, указаннных в Заказе.
Покупателем для целей настоящей Оферты признается любое физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте и (или) оплатившее товар по счету, выставленному Продавцом.
Основные понятия Оферты:
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт www.antology-dekor.online без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта , принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы Сайте www.antology-dekor.online.
Покупатель — Потребитель, Пользователь, разместивший Заказ на сайте www.antology-dekor.online.
Продавец - юридическое лицо, товары которого размещены на Сайте www.antology-dekor.online в разделе Каталог.
Перечень Продавцов:
ООО «Антология декора» (ОГРН: 1219100001438, ИНН 9109025680, КПП 910901001(полные реквизиты размещены в соответствующих разделах по ссылкам:
- Уголок покупателя https://antology-dekor.online/Уголок-покупателя)
- Реквизиты https://antology-dekor.online/admin2/theme_settings/6558667/edit?path=%2Fpage%2Frekvizity
Агрегатор информации о Товарах — Сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.antology-dekor.online, на котором посетителю представлена в отношении определенного Товара возможность одновременно ознакомиться с предложением Продавца о заключении договора купли-продажи Товара, заключить с продавцом договор купли-продажи (Договор-оферту), а также произвести предварительную оплату указанного Товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора («www.antology-dekor.online») в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Аккаунт — страница Пользователя / Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля. Действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными Пользователем / Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.
Страница сайта — страница сайта www.antology-dekor.online, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи (Договора-оферты) Товара.
Товар — сантехнические изделия, сантехническая инженерия,отопительное оборудование, керамическая плитка, керамогранит, мозаика, освещение, электропродукция, мебель, бытовая техника, напольные покрытия, обои, панно, фрески, отделочные материалы, декоративные изделия, текстиль, искусственные растения, а также сопутствующие материалы, используемые при проведении отделочных работ и комплектации жилых объектов, которые представлены к продаже на сайте www.antology-dekor.online.
Заказ товара — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и адресную доставку по указанному Покупателем адресу / либо посредством самовывоза Товаров, выбранных на сайте www.antology-dekor.online.
Акцепт - согласие на передачу денежных средств за Товар/ услугу по Договору-оферте.
Сайт — массив связанных данных, имеющий уникальный адрес и воспринимаемый пользователями как единое целое, размещенный в информационно-телеком-муникационной сети «Интернет» под общим доменным именем www.antology-dekor.online (далее по тексту — Сайт).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт, расположенный по адресу: www.antology-dekor.online
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже и по ссылке в разделе Условия и способы Заказа:
В случае несогласия с ними Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт www.antology-dekor.online
1.3. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Оферта может быть изменена/дополнена ООО «Антология декора» в одностороннем порядке с обязательным уведомлением посредством размещения информации на Сайте в разделе "НОВОСТИ" по ссылке https://antology-dekor.online/admin2/theme_settings/6558667/edit?path=%2Fpage%2Fnovosti. В уведомлении ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщается дата внесения дополнений/изменений Оферты и перечень основных изменений/дополнений по пунктам. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте в данном разделе"ДОГОВОР ОФЕРТА" по ссылке https://antology-dekor.online/admin2/theme_settings/6558667/edit?path=%2Fpage%2Fdogovor-oferta и в разделе "НОВОСТИ" по ссылке https://antology-dekor.online/admin2/theme_settings/6558667/edit?path=%2Fpage%2Fnovosti.
1.5. Публичная оферта признается принятой Посетителем / Пользователем / Покупателем Сайта с момента регистрации данных Посетителя на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7(978) 516 6844 и размещения Заказа в Корзине Сайта. Либо направления Запроса/Заказа напрямую Продавцу по электронной почте - antology-dekor@mail.ru.
1.6. Сообщая ООО «Антология декора» своих e-mail и номера телефона, Посетитель /Пользователь/ Покупатель сайта дает свое безоговорочное согласие на использование указанных средств связи ООО «Антология декора», а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями сайта, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца; о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.8. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем/Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца.
1.9. В рамках Заказа ООО «Антология декора» предоставляет Пользователю информационное сопровождение, заключенного Пользователем/Покупателем с Продавцом Договора.
1.10. Покупатель может оформить заказ на Сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.11. Адрес и режим работы Пункта выдачи заказов, через который возможно осуществить возврат, доступны на Сайте в разделе «Условия возврата" товаров, размещенного по ссылке: https://antology-dekor.online/admin2/theme_settings/6558667/edit?path=%2Fpage%2Fexchange
1.12. К отношениям между Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем и Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612), а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
С указанными документами, текстами Законов и т.д., возможно ознакомиться на Сайте в разделе "Уголок покупателя" по ссылке: https://antology-dekor.online/admin2/theme_settings/6558667/edit?path=%2Fpage%2Fugolok-pokupatelya
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, размещенные в КАТАЛОГЕ на Сайте, расположенного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://antology-dekor.online
2.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в Каталоге Сайта, а также на услуги с учетом особенностей, указанных и установленных в настоящей оферте.
2.3. Договор розничной купли-продажи товаров/услуг дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.4. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Товар, указанный в Заказе/ Счете, а Покупатель обязуется надлежащим образом оплатить и принять Товар согласно выставленного Счета/Заказа.
2.5. Наименование, количество, ассортимент, номенклатура, комплект и цена Товара указываются в Заказе и (или) Счете к настоящей Оферте, являющихся с момента их подтверждения Сторонами (согласно п. 2.3) ее неотъемлемой частью.
2.6. Срок исполнения Продавцом своих обязательств по настоящей Оферте исчисляется с даты получения Продавцом от Покупателя денежных средств в счет оплаты Товара/Заказа согласно выставленного счета на р/с или в кассу организации. Сроки поставки/адресной доставки Товара не могут превышать сроки, указанные в разделах Сайта "УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ" и УСЛОВИЯ И СПОСОБИ ДОСТАВКИ, в зависимости от вида поставки (со склада Поставщика-импортера, находящегося на территории РФ или под заказ с фабрики, находящейся за пределами РФ).
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Возможность создания личного аккаунта Пользователя/Покупателя на Сайте не предоставлена. Данные на сервере не накапливаются. Регистрация персональных данных Посетителя/Пользователя/Покупателя/Заказчика происходит только во всплывающих формах со следующими наименованиями:
- Форма для связи, в разделе "КОНТАКТЫ"
- Подписка (запрос на рассылку), в разделе "ГЛАВНАЯ"
- Подписка (запрос на рассылку), в разделе "СОТРУДНИЧЕСТВО"
- Корзина (оформление Заказа), в разделе "КАТАЛОГ"
- Рекламации в разделе "РЕКЛАМАЦИИ"
- Возврат товара в разделе "Условия возврата"
- Онлайн-чат (ЖивоСайт), размещенный в правом нижнем углу страниц сайта
3.2. Запрос на подписку не является обязательным и осуществляется только по желанию клиента. В любой момент Посетитель/Пользователь /Покупатель может отказаться от рассылки, используя любой из видов связи с Продавцом, размещенных в разделе "КОНТАКТЫ", по ссылке :
3.3. ООО «Антология декора» не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации своих данных в формах, указанных в п. 3.1.
3.4. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его персональных данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом ООО «Антология декора», направив соответствующее электронное письмо по адресу: antology-dekor@mail.ru
3.5. Общение Посетителя/Пользователя/Покупателя с операторами / менеджерами и иными представителями ООО «Антология декора» должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
4.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца или на складе Поставщика-импортера, Поставщика-производителя, Продавец вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при размещении Заказа, либо звонком оператора (продавца-консультанта) ООО «Антология декора» и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование.
4.2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Более детально в разделе "Условия возврата".
4.3. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА» по ссылке: https://antology-dekora.ru/Оформление-заказа/
4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.1.1. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной Продавцу информации в связи с поставкой Товара.
4.1.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за оформление документов, подтверждающих полномочия своего Представителя, а также реквизиты, предоставленные в Заказе (Счете) и иную другую информацию, предоставленную Продавцу.
4.1.3. В случае изменения реквизитов и (или) данных о Покупателе, адреса доставки последний обязан заблаговременно направить Продавцу письменное уведомление на электронный адрес antology-dekor@mail.ru с указанием новых данных /реквизитов. В противном случае все исполненные действия Продавцом по соответствующему Заказу/ оплаченному Счету будут считаться исполненным надлежащим образом.
4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате поставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при размещении Заказа или по телефону. Представитель ООО «Антология декора», обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, наличие заказанных Товаров на складе Продавца либо складе Поставщика-импортера, Производителя согласовывает дату поставки и время, необходимое для обработки и поставки Заказа. Дата доставки зависит от объёма заказанного Товара и с территории какого субъекта РФ осуществляется доставка.
4.6. За день до согласованной даты доставки заказа представитель ООО «Антология декора» связывается с Покупателем по указанному им в момент оформления Заказа номеру телефона для согласования точного времени доставки в рамках указанного Покупателем промежутка, а также для получения необходимой информации от Покупателя для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному Покупателем. В случае, если Покупатель не отвечает на звонок представителя ООО «Антология декора», Продавец вправе перенести доставку Покупателя на другое время и (или) другой день. В случае если Покупатель не выходит на связь с Продавцом и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки в течение последующих 5 (пяти) рабочих дней, обязательство Продавца по доставке заказа считается выполненным надлежащим образом, а Покупатель - отказавшимся от заказа и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Покупатель в этом случае лишается права предъявлять в последующем претензии относительно сроков доставки, а Продавец имеет право перепродать товар другому Заказчику (покупателю). Продавец возвращает Покупателю деньги за товар, оплаченные согласно выставленному счету, за вычетом штрафа, стоимости вынужденного хранения товара, подтвержденных документально транспортных расходов по перемещению товара со склада Поставщика-импортера, Производителя, в том числе и по адресной доставке товара Покупателю на указанный им при оформлении Заказа адрес.
4.6.1. В случае с Товаром, имеющим статус "Под заказСогласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель (Покупатель) не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Согласно ст. 717 ГК РФ заказчик может в любое время до сдачи ему результата работ отказаться от исполнения договора, уплатив ПРодавцу (подрядчику) часть установленной цены пропорционально части выполненной работы до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить Продавцу-подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда в пределах разницы между ценой определенной за всю работу и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю представителем ООО «Антология декора», обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
5. ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ, ПЕРЕДАЧА ТОВАРА, РЕКЛАМАЦИИ
5.1. Покупатель обязуется надлежащим образом принять Товар в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения уведомления электронный адрес о прибытии груза и возможно
5.1. 1.Продавец передает Покупателю Товар только после полной (100%) оплаты Покупателем всей стоимости Товара и иных причитающихся оплат/вознаграждения Продавцу в соответствии с п.п.5.15, 5.17. настоящей Оферты Платежей.
5.1.2. Пункт выдачи, способы, условия, примерные сроки поставки/ адресной доставки Товаров, реализуемых Продавцом, информация о территории доставки указаны на Сайте в разделе «СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ» по адресу https://antology-dekora.ru/Способы и условия доставки/. Конкретные сроки поставки/ адресной доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором (продавцом-консультантом) ООО «Антология декора» при подтверждении заказа.
5.1.3. Продавец обязан своевременно (в конкретно оговоренные сроки) поставить Товар Покупателю.За нарушение оговоренных в индивидуальном порядке с Покупателем сроков поставки , Продавец несет ответственность в виде уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости Заказа/ оплаченного Счета за каждый календарный день просрочки, но не более 20% от суммы всего счета. Оплата неустойки не освобождает Продавца от обязанности поставить Товар Покупателю. В случае просрочки поставки Товара более чем на 1 месяц (тридцать дней) от оговоренного срока поставки (указывается в счете-подтверждении о готовности Продавца поставить Товар), Покупатель имеет право потребовать вернуть уплаченные денежные средства и потребовать компенсацию понесенных убытков за несвоевременную поставку Товара, если таковые будут иметь место. Размер убытков должен быть доказан в судебном порядке.
5.1.4. Организация поставки/ адресной доставки Товара по г. Симферополю/ городам Республики Крым может осуществляться собственным или привлечённым транспортным средством Продавца, включая доставку до Транспортной компании, выбранной Покупателем для доставки товара в другие субъекты Республики Крым.
5.2. Территория адресной доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Республики Крым. Покупатель также соглашается, что территория доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, может быть ограничена.
5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель») при предъявлении документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Представитель Покупателя (третье лицо) обязан предоставить доверенность от Покупателя, оформленную согласно требований законодательства РФ (образец доверенности можно скачать в разделе "СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ" - https://antology-dekora.ru/Способы и условия доставки/. Представитель Покупателя помимо доверенности также обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.3.1. Покупатель при оформлении доверенности на своего Представителя (в случае, если не может принять товар лично) обязан заблаговременно отправить скан доверенности на электронную почту Продавца antology-dekor@mail.ru для согласования. В противном случае дата доставки отодвигается соразмерно, пока данное требование не будет выполненно. Оригинал предъявляется лицу, осуществляющему доставку (водителю, экспедитору)
В противном случае, в обеих ситуациях Продавец имеет право отказаться от передачи Товара до момента, пока соответствующие документы будут ему предоставлены. Отказ Продавца передать товар Покупателю либо его Представителю (третьему лицу) в этом случае не будет считаться нарушением сроков поставки доставки, санкции согласно п.5.1.3. не применяются. Если предъвление соответствующих документов Продавцу (его представителю) невозможно по вине Получателя (нет с собой документа, подтверждающего личность Получателя, не оформлена заблаговременно доверенность на Получателя (третье лицо) и т.п.) в согласованный Сторонами день доставки, доставка товара переносится на другой согласованный с Получателем день. При этом, повторная доставка осуществляется уже за счет Получателя.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (Раздел 10 настоящей Оферты).
5.5. Получатель проверяет (обязан проверить) внешний вид, количество, качество и комплектность Товара, ассортимент, номенклатуру, комплектность всего Заказа в момент доставки Товара. Время проверки Товара в момент доставки не может превышать 60 минут с момента начала фактической передачи доставленного Товара.
5.6. Стоимость организации адресной доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о габаритах Товара, веса Товара, субъекта Республики Крым и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа. Если доставка необходима по г. Симферополь, то она осуществляется бесплатно в случае, если общая сумма Заказа свыше 10 000 руб. За исключением случая, когда осуществляется повторная доставка товара по вине Покупателя, при нарушении п.п. 5.3-5.4, 5.15. Более детально в разделе "СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ" по ссылке https://antology-dekora.ru/Способы-и-условия-доставки/
5.6.1. В стоимость организации адресной доставки не входит стоимость разгрузки Товара с транспортного средства и осуществляется "условно до подъезда".
5.6.2. Покупатель обязан ЗАБЛАГОВРЕМЕННО организовать разгрузку Товара с транспортного средства собственными силами либо ЗАБЛАГОВРЕМЕННО согласовать с Продавцом возможности организации разгрузки товара силами Продавца, но за счет Покупателя. Заблаговременно оплатить данный вид услуги. При нарушении данного условия Покупатель оплачивает курьеру, водителю транспортной компании и т.п. за простой согласно тарифам соответствующей службы доставки, транспортной компании.
5.6.3. Покупатель обязан при оформлении Заказа на Сайте Продавца указать точный адрес доставки. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если сведения и реквизиты предоставлены неверные, нет возможности связаться с Покупателем по телефону, по указанным в Заказе адресам.
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему или его Представителю доставленного товара согласно оплаченного им Заказа и подписания Сторонами соответствующих расходных накладных.
5.7.1. Продавец не несет ответственность в случае случайной гибели или повреждения Товара, если Покупатель своевременно не получил Товар в согласованную с ним дату доставки
.
5.7.2. Продавец не несет ответственности за действия Представителя Покупателя, оформившего Заказ и (или) получившего Товар для Покупателя.
5.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или его Представителю и подписанием с их стороны документов, подтверждающих доставку Заказа при самовывозе Товара. Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи Товара службе доставки (перевозчику-транспортной компании, курьерской службе и т.п.п) ) в соответствии со ст. 458 ГК РФ, если требуется услуга организации доставки по г. Симферополь или Республике Крым.
5.9. При принятии Заказа от лица, осуществляющего доставку, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству (внешний вид) и комплектности Товара согласно Заказа, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность, внешний вид упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару и упаковке Получатель подписывает Товарную (расходную) накладную и (либо) иной аналогичный документ, предоставляемом лицом, осуществляющим доставку. Подпись в доставочных документах без каких-либо замечаний свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.10. Если Покупатель отказался по личным мотивам в момент пролучения Товара выполнить свою обязанность по проверке Товара на соответствие количеству, качеству (внешний вид), комплектности, ассортименту. номенклатуре, целостности упаковки, то в дальнейшем он теряет право на предъявление претензий к Продавцу в этом отношении, кроме случаев заводского брака, который невозможно было сразу определить при первичном внешнем осмотре в момент приемки Товара Покупателем(ст. 459, ч.1 ГК РФ).
5.11. В случае обнаружения (непосредственно в момент приемки Товара) расхождений по количеству, комплектности, номенклатуре, ассортименту (пересорт) либо не соответствия Товара надлежащему качеству (в том числе заводской брак), в любом случае в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке Покупателем составляется Акт расхождений либо Акт рекламации соответственно, осуществляется фотосъемка (снимки), которые предоставляются Продавцу. Покупатель ОБЯЗАН составленный Акт рекламации/ расхождения (скан) и фото направить на рассмотрение непосредственно директору ООО "Антология декора" на электронный адрес antology-dekor@mail.ru.
* Шаблоны Актов рекламации/ расхождения можно скачать в разделе "РЕКЛАМАЦИИ" по ссылке https://antology-dekora.ru/Рекламации/.
5.11.1. Срок подачи Актов рекламации по обнаруженному заводскому браку, который невозможно было определить в момент приемки Товара, ограничиваются Гарантийным сроком на Товар, если таковой был установлен. В случае, если Гарантийный срок на Товар не установлен, срок подачи Акта рекламации такого рода ограничивается 1 (одним) годам с момента передачи Товара Покупателю.
5.11.2. Срок оформления и передачи Актов рекламации по ненадлежащему внешнему виду и качеству Товара и (или) Акта расхождений по количеству/ ассортименту/ комплектности , обнаруженных непосредственно в момент приемки Товара Получателем составляет не более 3 (трех) дней с даты передачи/приемки Товара. При этом обнаруженные недостатки по внешнему виду и качеству в обязательном порядке должны быть отражены Получателем собственоручно в товарной накладной, ином аналогичном документе непосредственно в день и момент приемки Товара. Если Получателем в момент приемки Товара была подписана товарная накладная либо другой аналогичный документ без соответствующих пометок в указанных документах, он теряет право на обращение с подобного рода претензиями к Продавцу.
5.11.3. Срок предварительного рассмотрения любого рода рекламации составляет не более 2 (двух) рабочих дней с момента ее получения Продавцом. По истечении указанного срока Продавец обязан предоставить свой ответ Покупателю в письменном виде на указанный Покупателем в Акте рекламации/ расхождений электронный адрес. В случае, если необходима экспертиза Товара либо предоставленных Покупателем сведений недостаточно, Продавец имеет право продлить соответственно срок рассмотрения Акта рекламации, уточнить/запросить недостающую информацию.
5.11.2. Продавец, в лице директора ООО "Антология декора" имеет право отказать в рассмотрении рекламации до получения им от Покупателя составленного надлежащим образом Акта рекламации/ расхождений и соответствующих подтверждающих фото на указанный электронный ящик- antology-dekor@mail.ru.
5.11.3. Покупатель, который получил товар ненадлежащего качества c недостатками, выявленными в момент приема товара (если его недостатки не были оговорены Продавцом), вправе потребовать на выбор:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5.11.4. В случае поставки товара несоответствующего комплектности/ассортименту/номенклатуре/количеству, которые подтверждаются соответствующим Актом, составленным в момент приемки товара, подписанным представителями Сторон и с согласия Покупателя , осуществляется:
- обмен/допоставка такого товара в сроки, не превышающие 25 рабочих дней при условии наличия Товара на складе Производителя/ Поставщика-импортера и за счет Продавца. В случае отстутствия Товара на складе Производителя/ Поставщика-импортера, сроки обмена/допоставки могут быть увеличины и дополнительно согласованы с Покупателем (если требуется импорт товара).
5.11.5. При обнаружении Покупателем недостатков или расхождений Товара, Продавец несет ответственность только относительно той части/комплекта Товара, которая оказалась некачественной, либо не соответствующей количеству/ассортименту/номенклатуре/комплектности.
5.12. Стороны договорились, что Продавец не принимает претензии по качеству либо расхождениям со стороны третьих лиц. Также Продавец не несет ответственность за совместимость поставленного по настоящей Оферте товара с собственностью Покупателя и (или) третьих лиц.
5.13. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу, ТР ТС и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
5.14. Уточнить дату и время доставки Заказа можно у представителя Продавца, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
5.15. Если у Покупателя сложились обстоятельства. по которым он не может принять Товар в согласованную с Продавцом дату доставки, он обязан заблаговременно (не менее чем за сутки) уведомить Продавца о наступивших обстоятельствах (письменно на электронный ящик Продавца - antology-dekor@mail.ru, согласовав с ним новую дату доставки. В противном случае, Продавец не несет ответственности перед Покупателям по срокам доставки. Также, если такое уведомление не было осуществленно, то Покупатель оплачивает повторную доставку уже за свой счет. Также, в случае, если Покупатель отложил доставку на неопределенный срок, то Продавец имеет право взыскать с Покупателя неустойку за вынужденное хранение товара на своем либо транзитном (перевозчика) складе в размере 0,3% от общей стоимости Товара согласно Заказа/оплаченного Счета, но не менее 250 рублей за каждый день хранения Товара сверх установленного условиями настоящей Оферты срока приемки Товара (п. 5.1). Покупатель должен заблаговременно оплатить вынужденное хранение до согласованной новой даты доставки.
5.15.1. В случае, если общая сумма неустойки сравняется или превысит сумму предоплаты, внесенную Покупателем за Товар согласно выставленного счета, Продавец имеет право зачесть всю сумму предоплаты в счет покрытия неустойки и отказаться от исполнения соответствующего Заказа. Товар в этом случае остается в собственности Продавца и может быть реализован третьим лицам. При этом Продавец освобождается от возмещения Покупателю убытков, причиненных произведенным зачетом и (или) отказом от исполнения Заказа.
5.16. В случае полного отказа Покупателем от принятия оплаченного Товара изначально на момент первичного согласования с ним даты доставки по указанному адресу в момент его прихода либо непосредственно при самой доставке товара на объект для передачи, который соответствует качеству, комплектности, ассортименту, номенклатуре/ количеству по инициативе Покупателя, личным мотивам (передумал, изменение дизайнерского проекта, нашел другой более интересный товар и т.п.), последний уплачивает штраф Продавцу в размере 30% от стоимости Заказа (всего поставленного товара). Продавец имеет право удержать штраф из суммы, подлежащей возврату Покупателю за товар, от принятия которого он отказался. Также Продавец имеет право в этом случае удержать из возвращаемой суммы за товар все транспортные расходы, понесенные им при перемещении товара со склада производителя либо поставщика-импортера на свой либо транзитный склад (перевозчика), в том числе по организации адресной доставки товара Покупателю, если таковая была произведена.
5.16.1. Отказ от Товара согласно п. 5.16. в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должен быть оформлен на бумажном носителе, подписан, отсканирован и отправлен на имя директора ООО "Антология декора" по электронной почте antology-dekor@mail.ru. Образец отказа от принятия Товара можно скачать в разделе "СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА" - https://antology-dekora.ru/Способы-и-условия-доставки/
Оригинал отказа от принятия Товара в обязательном порядке должен быть отправлен по почте РФ на почтовый адрес : 297533, РФ, Р. Крым, Симферопольский р-н, п. Трудовое, СНТ Медик, д.98 для ООО "Антология декора" не позднее 3 дней с момента отправки уведомления об отказе в письменном виде на электронную почту директора ООО "Антология декора". Возврат денежных средств возможен только после получения непосредственно оригинала документа об отказе от товара.
В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ К ПОКУПАТЕЛЮ БУДУТ ПРИМЕНЕНЫ УСЛОВИЯ П. 5.15, П. 5.15.1., так как без оригинала документа об отказе от товара Продавец имеет право отказать в возврате денежных средств, товар автоматически будет вынужденно храниться у Продавца по вине Покупателя.
Примечание: Для того, чтобы не были применены условия п.п. 5.15 и 5.15.1, просьба предоставить со сканом заявления об отказе от товара также скан почтовой квитанции об отправке заявления по Почте РФ.
5.17. В случае, если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя (нарушение требований п.п. 5.3-5.4, 5.15), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара (пункт 20 - Правила продажи товаров дистанционным способом).
5.18. Товар, привезенный либо изготовленный под Заказ ( с фабрики, завода-Изготовителя) обмену и возврату не подлежит. Покупатель имеет право отказаться от Заказа только в течение 1 (одних) суток с момента предоплаты.
6. ОПЛАТА ЗАКАЗА
6.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине «Антология декора. Комплектация», указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения. Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что на дату оформления заказа и дату оплаты заказа курс евро может измениться согласно прайсам импортеров, а потому цена может быть изменена. Покупателю предоставляется право отказаться от Заказа и вернуть оплаченные денежные средства без штрафных санкций. Но не позже, чем ему станет известно о невозможности поставить Товар по уже оплаченной им цене.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае, если цена на заказанный Покупателем Товар указана / отображена неверно вследствие технического сбоя, резкого изменения курса валют, существенного резкого изменения прайсов производителей либо поставщиков-импортеров, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. Если Продавцу не удалось связаться с Покупателем, то Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была оплачена.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением условий согласно п. 6.2
6.3.1.Цена за единицу Товара и общая стоимость Товара фиксируется в Заказе/ Счете к настоящей Оферте.
6.3.2. Срок оплаты Товара по настоящему Договору составляет 1 (один) календарный день дня с даты подтверждения Заказа/ Счета на оплату. Далее по истечении указанного срока Продавец вправе изменить цену Товара в Заказе/ Счете на оплату, согласно п. 6.3.
6.3.3. Оплата Товара в размере 100% предоплаты осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3.4. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на р/с или в кассу Продавца.
6.3.5. В случае, если Товар не был оплачен согласно п. 6.3.2. в течение 1 (одного) календарного дня с момента выставления Счета, Заказ анулируется. А поставленный в резерв Товар- снимается с резерва. При этом Покупатель имеет право переоформить Заказ, но уже по новой цене, если цена товара подлежала изменению (изменениея прайсов производителей, изменения курса валют, прочее).
6.3.6. Оплату производить СТРОГО!!!! только на указанные в Заказе/Счете реквизиты р/с ООО "Антология декора". В противном случае ООО "Антология декора" не несет ответственности за возврат/возмещение Ваших денежных средств, зачисленных не по указанным реквизитам!!!!
6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.4.3.Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.4.4. Оплата оформленного Покупателем Заказа от его имени должна производится непосредственно самим Покупателем. Если банковской картой оплачивает оформленный Заказ другое лицо с другими личными данными (ФИО), то Покупатель обязательно должен заблаговременно об этом предупредить Продавца, а третье лицо, совершающее оплату от имени Покупателя обязано указать в назначении платежа, что оплата осуществляется от имени Покупателя (указать ФИО лица, оформившего непосредственно Заказ на сайте.
В противном случае Продавец имеет право отклонить оформленный Заказ, присвоив ему соответствующий статус.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте (https://antology-dekor.ru/Скидки/).
6.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих дополнительное вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений входит в стоимость доставки Заказа определенную без каких-либо дополнительных вложений.
6.7. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
6.8. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в одностороннем порядке без объяснения причин.
.
Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков Продавца от действий Покупателей;
6.9. Продавец вправе определять доступные Покупателю способы оплаты. Перечень способов оплаты указан в разделе "СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ" по ссылке https://antology-dekor.ru/Способы и условия оплаты/
6.10. В случае если операция с денежными средствами или иным имуществом, подлежит обязательному контролю, то стороны руководствуются положениями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терро-ризма» и Продавец имеет право затребовать от Покупателя идентификацией плательщика.
6.1. Покупатель либо его Представитель при осуществлении оплаты Заказа обязан указывать в назначении платежа следующие данные:
- вид оплаты (за товар или услугу, т.п.)
- номер Заказа (начинается со знака #) (только в случае оплаты за Товар
- номер счета (начинается с символа SF-..)
- без НДС
Пример 1: Оплата за сантехнику по Заказу #845243813 согласно счета № SF 00000003 от 24.01.2023 г., без НДС
Пример 2: Оплата за вынужденное хранение Товара согласно счета № SF0000008 от 24.01.2023 г., без НДС
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Общие положения о возврате:
7.1.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу https://antology-dekora.ru/Условия-возврата/. Согласно законодательства Покупатель имеет право вернуть приобретенный Товар в течение 7 (семи) дней после его доставки Покупателю.
7.1.2. В случае, если возврат Товара производится после истечения времени отведенного на проверку доставленного Покупателю Товара в соответствии с п.п. 5.5. и 5.12. настоящей Оферты, то для ускоренного рассмотрения заявки на возврат необходимо предварительно выслать на электронный адрес Продавца antology-dekor@mail.ru фото доставленного и переданного Товара и пакет документов:
- заполненное и распечатанное, затем отсканированное заявление на возврат (по форме размещенной на Сайте по адресу https://antology-dekor.ru/Условия-возврата/), товарный чек/платежка (сканы).
.
7.1.3.Указанные в п. 7.1.2 фото, оригинал заявления на возврат, копии документов, подтверждающих факт покупки, в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны быть направлены Покупателем Продавцу на почтовый адрес: 297533, РФ, Р. Крым, Симферопольский р-н, п. Трудовое, СНТ Медик, д.98, для ООО "Антология декора" либо, для ускорения процесса принятия возврата товара, вручить Продавцу лично.
7.1.4 .Продавец имеет право отказаться принять от Покупателя возвращаемый товар (в случае удовлетворения заявления на возврат товара, направленного в виде скана на электронный адрес Продавца), если Покупателем нарушены условия пункта 7.1.3. до момента устранения этих нарушений.
7.1.3. Действующее законодательство не предусматривает обязанности Продавца выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю, за исключением доставки крупногабаритного товара с недостатками и товара с недостатками весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их Потребителю.
В иных случаях Продавец на свое усмотрение может принять решение о выезде к Покупателю за возвращаемыми товарами.
7.1.4. Способы возврата Товара:
- Пункт выдачи заказов Продавца расположенные по адресу на сайте:https://antology-dekor.ru/Контакты/
- Почта России (когда это допустимо по габаритам) на адрес: 297533, РФ, Р. Крым, Симферопольский р-н, п. Трудовое, СНТ Медик, д.98 , для ООО "Антология декора". Возврат Товара через АО «Почта России» является платным и производится за счет Покупателя. С информацией о действующих правилах пересылки почтовых отправления установленных АО «Почта России» можно ознакомиться на официальном сайте АО «Почта России» - (pochta.ru/support/post-rules/content-package-rules).
- Курьерская служба СДЭК. Возврат Товара через курьерскую службу СДЭК является платным и производится за счет Покупателя. С информацией о действующих правилах пересылки и тарифах можно ознакомиться на официальном сайте курьерской службы - www.cdek.ru
- Транспортная компания "ПЭК". Возврат товара через ТК "ПЭК" является платным и производится за счет Покупателя. С информацией о действующих правилах экспедирования и доставки, тарифах можно ознакомиться на официальном сайте транспортной компании - www.pecom.ru
- непосредственно при проверке Товара в соответствии с п.п. 5.5. и 5.12. настоящей Оферты.
7.1.5. Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
7.1.6. При возврате Покупателем Товара составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;
б) фамилия, имя, отчество покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения договора и передачи товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
Отказ или уклонение Продавца от составления акта не лишают Покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором.
7.1.7. В случае если возврат Товара производиться Покупателем непосредственно при проверке Товара в соответствии с п.п. 5.5. и 5.12. настоящей Оферты, то для осуществления такого возврата достаточно заявления на возврат, при этом стоимость доставки Покупателю не возвращается. Покупатель обязан бережно относится к доставленному Товару, не попытаться испортить или каким-либо образом повредить доставленный Товар.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.
При нарушении хотя бы одного из требований Продавец имеет право отказать принять Товар на возврат. Возврат надлежащего качества возможен только в полном объеме согласно спецификации (Заказа)/счета. согласно спецификации/счета). Не допускается частичный возврат товара либо возврат неиспользованных остатков ч. 1-2 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».
7.2.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен прежде возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара, наличия оригинальной и целостной упаковки. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар происходит после проведения указанной проверки.
7.2.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. настоящей Оферты Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением штрафа согласно п.5.16, транспортных расходов Продавца, связанных с перемещением ранее Товара со склада производителя либо поставщика импортера на свой или транзитный (перевозчика) склад для последующей продажи Покупателю (п.п. 22-23 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (ознакомиться можно по ссылке https://antology-dekor.ru/gallery/Правила%20торговли%20с%201.2021.pdf).
Сумма, оплаченная Покупателем за организацию адресной доставки не возвращается. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты получения Продавцом возвращенного Покупателем Товара вместе с заполненным заявлением на возврат.
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
7.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
7.3.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положени-ями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.3.3. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя (за исключением нарушения условий п.5.11.2) и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для такой проверки (пункты 1 и 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.04.2017 г. № 01/5278-17-29, пояснения Роспотребнадзора).
7.3.4. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Покупатель (если иное не предусмотрено дополнительныи договоренностями сторон) обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10 дней с момента получения Товара. Расходы на проведения экспертизы относятся на виновную сторону.
7.3.5. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требо-вания и возврата Товара Продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», Разъяснение Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
7.3.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем же способом, которым была произведена оплата за Товар. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое размещено на Сайте по адресу https://antology-dekor.ru/Условия-возврата/, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.
7.3.7. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой Товара, установленной договором, и ценой соответствующего Товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, а также компенсации подтвержденных почтовых расходов.
8. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
8.1. В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру.
8.2. Гарантийный срок, если иное не установлено изготовителем, составляет 1(один) год с момента принятия товара и подписания товарных (расходных) накладных. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к Товару.
8.3. Если на Товар установлен гарантийный срок, то Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
8.4. Если на Товар не установлен гарантийный срок, то Покупатель должен доказать, что недостатки Товара возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.5. Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу (Изготовителю) требования, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
8.6. Если существенный недостаток Товара выявлен по истечении 2 лет со дня его передачи Покупателю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено Покупателем только к Изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом Покупатель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине "Антология декора". Комплектация».
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
9.3. Ответственность за исполнение договора, заключенного Покупателем с Продавцом на основании предоставленной владельцем Агрегатора информации о Товаре или Продавце, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества и обмена не- продовольственного Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар, несет Продавец.
9.4. Моральный вред, причиненный Покупателю вследствие нарушения Продавцом прав потребителя, подлежит компенсации примирителем вреда только при наличии его вины доказанной в судебном порядке.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
10.1. Персональные и пользовательские данные Пользователя/ Покупателя сайта обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ознакомиться можно в разделе "УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ" по ссылке https://antology-dekor.ru/gallery/federalnyj-zakon-rf-152-o-zashhite-personalnyh-dannyh-.pdf, согласно Положения об обработке персональных данных https://antology-dekora.ru/Положение-об-обработке-персональных-данных/.
10.1.1. Под обработкой персональных и пользовательских данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, обработку, использование хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
10.2. При регистрации персональных данных в формах согласно п. 3.1. на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара, местонахождение, адрес регистрации (субъект РФ/ Республики Крым), статус (юрлицо или физлицо), сферу деятельности (в случае, если имеет отношение к сфере дизайна. архитектуры либо строительства).
10.2.1.Продавец имеет право дополнительно вне Сайта запрашивать и, в случае необходимости, передавать третьим лицам (транспортным компаниям, курьерским службам, другим службам доставки) информацию с адресом доставки, а таке паспортные данные (серия, кем выдан паспорт, дата выдачи, код подразделения) Покупателя/ Представителя Покупателя для идентификации Покупателя при вручении/передаче Товаро в рамках исполнения Договора оферты, во избежание случаев мошенничества, защиты интересов как Покупателя, так и Продавца. Третьи лица предупреждаются об ответственности за сохранение персональных данных
10.3. Предоставляя свои персональные и пользовательские данные Продавцу, Пользователь/ Покупатель сайта соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем сайта в рамках настоящей Публичной оферты, возможности связи с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, обеспечения процесса возврата Товаров от Посетителя сайта /Пользователя/Покупателя, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/ Пользователя/Покупателя;
- в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров; создание персонализированных рекламных объявлений; определение эффективности рекламы; определение эффекивности разработанного контента; проведение маркетинговых исследований для получения результатов анализа аудитории; разработка и совершенствование продуктов и предоставляемых услуг; техническая доставка рекламы или контента; обеспечение безопасности, предотвращения мошенничества и устранения дефектов; обеспечение выполения принятых на себя обязательств по договору купли-продажи; обеспечение безопасной передачи товара в руки непосредственному покупателю или его представителю по оформленной доверенности, соответствия данных и идентификации личности в таких случаях, а также качества услуг, оказываемых Продавцом, в том числе по организации доставки Товара Покупателям.
10.4. ООО «Антология декора» имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Посетителя/ Пользователя/ Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
10.5. Посетитель/ Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования ООО «Антология декора» о своем отказе следующими способами :
- на любой электронный адрес ООО «Антология декора», указанный в разделе КОНТАКТЫ по ссылке https://antology-dekora.ru/Контакты/. Либо через Форму для связи, размещенную в том же разделе. Не допускается информирование по телефону или через онлайн-чат.
10.6. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
10.7. Пользователь/Покупатель имеет право отозвать (либо запретить) свое согласие на обработку его персональных и пользовательских данных путем направления В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ соответствующей формы заявления (оформленного предварительно на бумажном листе, подписанного собственyоручно, затем отсканированного) на электронный адрес руководства ООО "Антология декора" - antology-dekor@mail.ru либо на почтовый адрес ООО "Антология декора" - 297533, РФ, Р. Крым, Симферопольский р-н, п. Трудовое, СНТ Медик, д.98.
* Указанную форму заявления на отзыв (запрет) согласия на обработку персональных и пользовательских данных можно скачать в разделе "ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ" по ссылке https://antology-dekor.ru/Положение-об-обработке-персональных-данных/
10.7.1. Покупатель имеет право на отзыв своего согласия не ранее, чем Продавцом будут выполнены обязательства перед Покупателем по доставке/передачи Товара согласно оплаченного Заказа/счета в рамках Договра оферты. Подробнее об обработке персональных данных и о порядке осуществления прав, предусмотренных Законом РФ №ФЗ-152 «О персональных данных» в разделах "ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ" - (https://antology-dekor.ru/Положение-об-обработке-персональных-данных/) и "ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ" - (https://antology-dekor.ru/Пользовательское-соглашение/).
10.7.2. Не допускается отзыв (запрет) своего согласия в устной форме по телефону, через онлайн-чат, установленный на Сайте.
10.8. ООО «Антология декора» использует технологию «cookies», кроме персональных данных собираются еще и пользовательские (аналитические) данные, поскольку на данном сайте установлена Яндекс.Метрика. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, запись, анализ cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Более детально изложено в разделе "СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ cookie" по ссылке https://antology-dekor.ru/Соглашение-об-использовании-файлов-cookie/
10.9. ООО «Антология декора» получает информацию об ip-адресе,местоположении, типе и версии ОС, типе и версии браузера, типе устройства и разрешении его экрана, источнике прихода Посетителя/ Пользователя/ Покупателя Сайта. расположенного на доменном имени antology-dekora.ru, а также по какой рекламе он перешел, какой язык ОС и браузера, какие страницы открывает и накакие кнопки нажимает. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.10. ООО «Антология декора» не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем/ Пользователем/ Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.11. ООО «Антология декора» при необходимости вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом ООО «Антология декора» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.12. При передаче персональных данных Посетителя/ Пользователя/ Покупателя третьим лицам в рамках исолнения своих обязательств по настоящей Оферте, Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя/ Пользователя/ Покупателя о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены. Также требует от этих лиц соблюдения этого правила в рамках требований заключенных с ними Договоров на оказание услуг Продавцу, согласно которым они несут ответственность за нарушение конфиденциальности, разглашение информации и тп.п.
10.11. Покупатель имеет право запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке, использовании, хранении, т.п. , а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив ПИСЬМЕННЫЙ запрос (распечатанный, подписанный, отсканированный) на имя руководства ООО "Антология декора " по данному электронному адресу: antology-dekor@mail.ru
10.12. Данное Покупателем согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, обработку, использование хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение своих персональных и пользовательских данных не является бессрочным и может быть отозвано согласно п.10.7., п.10.7.1.
10.13. Для обеспечения защиты персональных данных Посетителей/ Покупателей/Пользователей предусмотрены следующие организационные меры со стороны Продавца:
- разграничение права доступа сотрудников к базе персональных данных; наличие инструкций по обработке, накоплению, систематизации персональных данных; назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; утверждены документы, определяющие политику организации в отношении обра- ботки персональных данных , в частности :
- перечень персональных данных, подлежащих защите
- положение о разграничении доступа к персональным данным
- приказ об утверждении перечня лиц, допущенных к обработке персональных данных -положение об обработке и защите персональных данных -политика в отношении обработки персональных данных -правила обработки персональных данных без использования средств автоматизации
- приказ об утверждении места хранения персональных данных и лицах, ответственных за соблюдение конфиденциальности персональных данных при их хранении .
10.13.1. Устранение последствий нарушений законодательства РФ производится в соответствии с действующим законодательством РФ, в соответствии с Положением об обработке иперсональных данных, а также в соответствии с инструкцией администратору безопасности персональных данных и в соответствии с порядком резервирования и восстановления работоспособности технических средств и программного обеспечения, баз данных и средств защиты информации.
10.13.2. Внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству РФ в данной сфере производится в соответствии с планом внутренних проверок, инструкцией администратора безопасности и положением об обработке и защите персональных данных.
10.13.3. На Сайте www.antology-dekor.ru, опубликована Политика в отношении обработки персональных данных, Согласие об использовании файлов cookie, Политика конфиденциальности.
10.13.4. Используются средства обеспечения безопасности:
- наличие установленного лицензионного антивирусного программного обеспечения на ПК;
- обеспечено отсутствие прямого доступа в помещение, предназначенного для хранения персональных данных на бумажных и USB носителях, установлены замки;
- на домене www.antology-dekora.ru, с размещённым на нем Сайтом (интернет-магазином ) установлен SSL-сертификат. Проверить подлинность и актуальность сертификата можно посредством нажатия в адресной строке значка ЗАМОК/
- проверить Владельца Сайта и администратора домена www.antology-dekora.ru можно через сервис по ссылке (достаточно ввести имя домена): https://whois.ru
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, действия госорганов и должностных лиц, в т.ч. таможенных органов, запрещение экспорта или импорта, военные действия, диверсии различного вида, повлекшие порчу товара в момент его транспортировки, иные обстоятельства, непосредственно влияющие на исполнение Сторонами своих обязательств. В этом случае срок выполнения обязательств отодвигается соразмерно сроку, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы.
11.2. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана в 7 (семидневный срок письменно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств, предоставив соответствующие доказательства наступления обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. В случае нарушения срока, отведенного для информирования об обстоятельствах форс-мажора, нарушившая Сторона не имеет права на них ссылаться.
11.4. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут действовать более 6 (шести) месяцев, данная Оферта будет считаться рассторгнутой без возмещения ущерба.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
12.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем/ Покупателем сайта и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
12.2. Условия настоящей Оферты могут быть изменены в одностороннем порядке только Продавцом.
13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам (транспортные компании, курьерские службы, службы доставки).
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба ООО «Антология декора» имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
12.3.1. Во всех остальных случаях, не отраженных в тексте Оферты, Стороны несут ответственность в соответствии с дейстувующим законодательством РФ.
12.3.2. Условия настоящей Оферты действуют только в отношении каждого отдельно взятого Заказа, надлежащим образом оформленного и подтвержденного Сторонами, и ни в коем случае не применяются в отношении совокупности всех или части Заказов, оформленных и подтвержденных Сторонами.
12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/ Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом, указанным в настоящей Оферте или соответствующем разделе Сайта.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
12.6. Стороны признают, что публичная Оферта и ответ, различные уведомления по Договору, в том числе связанные с изменением и расторжением Договора, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Простая электронная подпись представляет собой адрес электронной почты Покупателя / Пользователя, указанный при оформлении Заказа.
12.6.1. Все уведомления и сообщения считаются переданными надлежащим образом, если они переданы в письменном виде по почте, посредством электронной либо факсимльной связи, указанных при оформлении Заказа. За исключением тех случаев, когда условиями настоящей Оферты прописаны требования в обязательной передаче оригиналов документов, обмене оригиналами в установленные сроки.
12.7. Стороны пришли к соглашению, что проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ Сторонами не начисляются и не выплачиваются.
12.8. Установленная настоящей Офертой подсудность для физических лиц - суды общей юрисдикции Республики Крым ( по месту нахождения Ответчика) , для юридических лиц - Арбитражный суд Республики Крым.
ПРОДАВЕЦ:
